本期文章上海錦遜電子有限公司帶你了解斑馬打印機ZT400系列屏幕報警故障排除
警報和錯誤狀態(tài)
如果主頁屏幕的背景顏色發(fā)生變化,您可能需要采取措施將打印機恢復到 “ 就緒 ” 狀態(tài)。紅色和黃色背景通常會停止打印,直到問題得到解決。帶有綠色背景的信息類消息通常會在沒有用戶干預的情況下消失,且打印照常進行。
觸摸主頁屏幕頂部欄中的圖標可查看錯誤、警報或信息類消息。請參閱“ 警報和錯誤消息 ” 以獲取建議的操作。
警報和錯誤消息
顯示屏 / 指示燈 | 可能的原因 | 推薦的解決方案 |
打印頭打開 打印頭打開。 關閉打印頭。 | 打印頭未完全關閉。 | 完全關閉打印頭。 |
打印頭打開傳感器工作不正常。 | 致電維修技術員更換傳感器。 | |
介質用完 介質已用完。 裝載新介質。 | 未裝入介質,或介質裝入不當。 | 正確裝入介質。請參閱用戶指南的“裝入介質”。 |
介質傳感器未對齊。 | 查介質傳感器的位置。 | |
打印機已設置為用于非連續(xù)介質,但是卻裝入了連續(xù)介質。 | 1. 安裝正確的介質類型,或為當前介質類型復位打印機。 2. 校準打印機。請參閱用戶指南的“ 校準色帶和介質傳感器 ”。 | |
卡紙 介質阻塞。 檢查介質。 | 介質路徑中的介質有問題 | 1. 檢查介質路徑中未正確裝入或粘在部件上的介質。 2. 檢查介質是否卷繞在打印輥上。小心地去除任何標簽。如有需要,清潔打印輥以去除粘膠 (請參閱用戶指南的 “ 清潔打印頭和打印輥 ”)。 |
色帶用盡 色帶用盡。 更換色帶。 | 在熱轉印式下: · 未安裝色帶 · 色帶裝入不正確 · 色帶傳感器未檢測到色帶 · 介質阻擋了色帶傳感器 | 1.正確裝入色帶。請參閱用戶指南的 “ 裝入色帶 ”。 2.校準打印機。請參閱用戶指南的 “ 校準色帶和介質傳感器 ”。 |
在 “ 熱轉印 ” 模式下,即使色帶已經正確裝入,打印機仍可能未檢測到色帶。 | 校準打印機 (請參閱用戶指南的 “ 校準色帶和介質傳感器 ”)或通過觸摸“菜單 > 系統(tǒng) > 設置 > 還原默認值 > 還原打印機 ” 恢復打印機默認值。 | |
如果使用的是熱敏介質,打印機等待裝入色帶,因為它被錯誤地設置為用于 “ 熱轉印 ” 模式。 | 將打印機設置為在 “ 熱敏 ” 模式下工作。請參閱用戶指南的 “ 打印 > 打印質量 > 打印類型 ”。 | |
色帶裝入 在熱敏模式下 檢測到色帶。 取下色帶。 | 已裝入色帶,但是打印機設置為熱敏模式。 | 熱敏介質不需要色帶。如果要使用熱敏介質,應卸下色帶。此錯誤消息不會影響打印。 |
如果打印機中沒有色帶但消息仍然存在,請校準打印機。請參閱用戶指南的 “ 校準色帶和介質傳感器 ”。 | ||
如果要使用需要色帶的熱轉印介質,應將打印機設置為 “ 熱轉印 ” 模式。請參閱用戶指南的 “ 確定標簽采集方法 ”。 | ||
打印頭識別失敗 | 更換打印頭時,未使用原裝 Zebra 打印頭。 | 安裝原裝 Zebra 打印頭。 |
打印頭元件故障 打印頭元件發(fā)生故障??赡苄枰鼡Q打印頭。 | 打印頭元件不工作 | 如果故障元件的位置影響打印,請更換打印頭。 |
更換打印頭 更換打印頭。 | 打印頭已接近其使用壽命,應更換打印頭。 | 更換打印頭。 |
需要維護打印頭 清潔打印頭。 | 打印頭需要清潔。 | 請遵循用戶指南的 “ 清潔打印頭和打印輥”中的清潔說明。 |
打印頭溫度過高 打印頭溫度過高。 所有打印已停止。 | 打印頭溫度很高,可能會引起嚴重燙傷。讓打印頭充分冷卻。 | |
打印頭溫度過高。 | 應讓打印機充分冷卻。當打印頭元件冷卻到可接受的操作溫度時,將自動恢復打印。 如果此錯誤仍然出現,應考慮調整打印機的擺放位置,或降低打印速度。 | |
打印頭溫度過低 打印頭溫度過低。 所有打印已停止。
打印頭熱敏電阻故障 檢測到故障熱敏電阻。更換打印頭。
打印機顯示其中一條消息,或循環(huán)顯示這些消息。 | 未正確連接打印頭數據或電源纜線將引起這些錯誤消息。打印頭溫度很高,可能會引起嚴重燙傷。讓打印頭充分冷卻。 | |
未正確連接打印頭數據纜線。 | 致電維修技術員,正確連接打印頭。 | |
打印頭具有一個發(fā)生故障的熱敏電阻。 | 致電維修技術員更換打印頭。 | |
打印頭溫度過低 打印頭溫度過低。 所有打印已停止。 | 未正確連接打印頭數據或電源纜線將引起此錯誤消息。打印頭溫度很高,可能會引起嚴重燙傷。讓打印頭充分冷卻。 | |
打印頭溫度接近其最低工作極限。 | 打印頭達到正確工作溫度時繼續(xù)打印。如果錯誤依然存在,環(huán)境溫度可能太低,因此無法進行正確打印。應將打印機放置在溫度較高的地方。 | |
未正確連接打印頭數據纜線。 | 致電維修技術員,正確連接打印頭。 | |
打印頭具有一個發(fā)生故障的熱敏電阻。 | 致電維修技術員更換打印頭。 | |
切刀錯誤 發(fā)生切刀錯誤。 重新啟動打印機。 | 切刀刀刃非常鋒利。不要用手指接觸或撥弄刀刃。 | |
切刀刀刃位于介質路徑中。 | 關閉打印機電源,并拔下打印機電源線。檢查切刀模塊是否有碎屑,并在需要時按照用戶指南的 “ 清潔和潤滑切紙器模塊 ” 中的清潔說明進行清潔。 | |
存儲 XXX 時內存不足 未保存 XXX。 | 沒有足夠的內存來執(zhí)行指定的功能。 | 調節(jié)標簽格式或打印機參數,釋放一些打印機內存。一種釋放內存的方法是將打印寬度調節(jié)為標簽的實際寬度而不是保留默認設置。 |
應確保數據不會發(fā)送到未安裝或不可用的設備。 | ||
如果問題仍然存在,請致電維修技術員。 |
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